M-BQB 株式会社

■ 勧誘方針

「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を次のとおり定めておりますので、ご案内いたします。

• 保険法、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。
• お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励むとともに、説明方法等について工夫し、わかりやすいご説明に努めてまいります。
• お客さまの商品に関する知識、経験、財産の状況および購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めてまいります。
• 市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります。
• 商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします。
• お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに、厳正に管理いたします。
• お客さまのご意見、ご要望等を、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。
• 万一保険事故が発生した場合には、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります。
• 保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。

■ 当代理店の個人情報に関するお取扱いについて

当代理店は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

　当代理店は、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いに取り組んでまいります。また個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当代理店の個人情報の取り扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

１、 個人情報の取得

当代理店は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

２、 個人情報の利用目的

当代理店は、下記の各保険会社から保険業務の委託を受けた代理店であり、取得した個人情報を、各社の商品・サービスのご提供のために必要な範囲で利用します。

　上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等によりご通知し、またはホームページへの掲載などの方法により公表します。

各保険会社の個人情報の利用目的は、各社のホームページに記載してあります。

＜保険会社＞

• あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
• 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
• 日本生命保険相互会社
• 楽天生命保険株式会社
• アイアル少額短期保険株式会社
• ジブラルタ生命保険株式会社

３、 個人データの安全管理措置

当代理店は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規模等の整備および実地体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

４、 個人データの第三者への提供

当代理店は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために、特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

５、 センシティブ情報の取扱い

当代理店は、政治的見解、信教（宗教、思想及び信条をいいます。）労働組合への加盟、人権及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」といいます。）を、次に揚げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。

1. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
2. 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
3. 相続相手を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
4. 法令に基づく場合
5. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
6. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の邁進のために特に必要な場合
7. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに関して協力する必要がある場合

６、 当代理店に対するご照会

下記のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保健事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。

　ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。なお、個人情報保護法に基づく保健契約等に係る保有個人データに関する開示、訂正等または利用停止等に関するご請求については、保険会社にお取り次ぎいたします。

お問い合わせ窓口

代理店：M-BQB 株式会社
住所：埼玉県北葛飾郡松伏町田中1-5-10
ＴＥＬ：048-961-8321

■ 小額短期保健勧誘方針

M-BQB株式会社は「アイアル小額保健株式会社代理店」として「保健業法およびその関連法規」・「金融商品の販売等に関する法律」・「消費者契約法」・「その他各種法令等」のほか、当社およびアイアル少額保険株式会社が定めた取扱規程・取扱方法に限り、保険および金融のプロフェッショナルとして、更なる知識向上のため研鎮に励み、お客様に質の高いサービスを提供すること、誠実な対応を怠らないことをお約束します。

１、 適切な勧誘

1. お客様からのご相談・ご要望等にはお客様の満足を得られるよう迅速かつ誠実な対応をいたします。
2. 威迫的な勧誘や圧力的な募集など、お客様に著しく迷惑であり、またお客様を困惑させるような勧誘および募集行為はいたしません。
3. お客様のご迷惑となる時間帯および場所であるお申し出があった場合には、勧誘および募集行為はおこないません。
4. お客様に保険料等の割引・割戻し・保険料の立替など、特別な利益を提供する行為は行いません。
5. 保健契約者の本人確認および被保険者の同意は確実に行います。
6. お客様には、「告知」の重要性を十分説明し、この義務に反したときは保険金・給付金等のお支払いができないケースがあるほか、保険契約が解除され、お客様が 不利益を受けるケースがあることを、ご理解いただく努力をいたします。また、お客様が正しい告知をされることを妨害し、告知すべきことをさせないなどの行為はいたしません。

２、 説明義務

1. お客様が不利益となる事実については、正確に説明し、理解いただくように努めます。
2. 契約内容に関する募集事項については、契約概要および注意喚起情報等による説明およびその交付等を行い、十分な理解を得られるよう努めるほか、将来の不確実な事項について、断定的な説明はいたしません。また、ご説明した商品がお客様の意向に沿ったものであることを意向確認書により確認をいただくまで、契約手続きは行いません。

３、 募集資料の取扱い

1. 募集資料は、社内規程に従い、会社が承認したもののみを使用します。

４、保険料の授受

1. 保険料は、口座振替による収納のみ取扱うものとし、お客様との間で現金授受は行いません。

５、適合性の原則

1. お客様の加入または投資の目的に照らし、適切と認められる商品の案内・勧誘を行います。
2. 保険契約をお勧めする際には、お客様の資力・財産その他の属性を勘案した提案を行うとともに、社内規程に則った管理運営を行います。
3. 変額保険や投資信託等のようにお客様がリスクを負う商品をお勧めする際は、お客様の加入目的や投資経験・知識および財産状況に照らして適当と認められる勧誘・募集を行います。

６、誤認防止

1. 保険商品とその他の金融商品を明確に区別し、誤解を招く事がないよう取扱います。

7、顧客情報の保護

1. 業務上知り得たお客様に関する情報については、当会社で定めた個人情報保護方針（プライバシーポリシー）に則り、厳格な管理の下、適切な取扱いを行います。

8、募集人および職員の教育について

1. 募集人および職員に対して、法令遵守の重要性を認識させるため、定期的な研修を実地してまいります。
2. 募集人に対して、常に適切な提案・勧誘が行われるために定期的な研修を実地してまいります。
3. 高度なコンサルティング力を取得するため、保険のみに関わらず、周辺業務知識の習得を推進してまいります。
4. 投資性商品の提案に関しては、所定の資格取得のほかに、販売資格者となるために、ＮＰ小額短期保険会社で設ける要件取得を義務付けます。

※この「勧誘方針」は「金融商品の販売等に関する法律」に基づいて公表するものです。この法律に関する詳細は、金融庁のホームページをご覧ください。

９、お問い合わせ先

アイアル小額短期保険会社代理店
M-BQB株式会社
埼玉県北葛飾郡松伏町田中1-5-10
（月～金　9:00~17:00、日・祝日、12/31～1/3を除く）
TEL:048-961-8321

１０、ご契約に関するご相談

M-BQB株式会社
（月～金　9:00~17:00、日・祝日、12/31～1/3を除く）
TEL:048-961-8321

■ プライバシーポリシー

Ｍ－ＢＱＢ株式会社（以下「当社」という）は、皆様にご信頼いただき、選んでいただける企業となるため、皆様の大事な個人情報の保護を最重要課題のひとつと考え、この課題を果たすことが社会的責務を全うすることであると認識しております。当社は、「個人情報の保護に関する法律」その他法令等を遵守するための諸規程を作成して、役員等に遵守徹底させています。具体的には、以下の基本方針にもとづき、皆様の個人情報の保護に取り組んでまいります。

１、 個人情報の利用目的

当社は保険会社（小額保険業者を含みます。）から保険業務の委託を受けた代理店であり、取得した個人情報を下記の保険商品・サービスのご提供のため、および当社および関連会社の営む他の業務に関する商品、付帯・関連サービスのご提供等に利用し、その他では利用いたしません。

1. 保険契約のお取引、ご継続、保険金のお支払い。
2. 当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスのご提供
3. 関連会社・提携会社を含む各種商品やサービスのご案内・提供・ご契約の維持管理
4. その他の保険に関連・付随する業務

保険会社の個人情報の利用目的は、各社のホームページに記載して有ります。
☆ＮＰ少額保険株式会社（http://www.np-ins.jp/）

２、 個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内で個人情報を取得します。また、取得に際し適法かつ公正な手段を用いるものとし、不正な手段を用いて取得することはいたしません。

３、 個人情報の提供

当社は、次の場合を除いて、お客様の個人情報を外部に提供することはありません。

1. あらかじめ、お客様が同意されている場合
2. 利用目的の達成に必要な範囲において、業務を外部へ委託する場合
3. お客様または公共の利益のため必要であると考えられる場合
4. その他法令に根拠がある場合

４、センシティブ情報に関して

当社は次に示す内容を含むセンシティブ情報の取得は行いません。（①政治的見解②信教③労働組合への加盟④人種及び民族⑤門地および本籍地⑥保健医療及び性生活⑦犯罪歴）

５、 個人情報の管理方法

当社は、ご本人の個人情報を正確、最新なものにするよう常に適切な措置を講じています。また、法令などにより要請される、組織的、技術的、人的な各安全管理措置を実施し、ご本人の個人情報への不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防止するため、万全を尽くしています。なお、当社の委託を受けて個人情報を取り扱う会社にも、同様に厳重な管理を行わせております。万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対応いたします。

６、個人情報の開示、訂正等、利用停止等

当社は、ご本人の委任の個人情報の開示、訂正等（訂正、追加、削除）、利用停止等（利用停止、消去）のご請求があった場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、当社業務に支障のない範囲内で対応いたします。なお、ご要望にお応えできない場合は、ご本人に理由を説明いたします。 これらの具体的な請求手続きについては、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

７、個人情報取扱いに関する継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関して定期的に見直し、一層の個人情報保護のために継続的改善に取り組んでまいります。なお、当社の個人情報の取扱いについてのご意見は、下記のお問い合わせへご連絡ください。適切に対処いたします。
また、このプライバシーポリシーの内容に変更が生じた場合、すみやかにご通知いたします。

８、 個人情報に関するお問い合わせ先

代理店：M-BQB 株式会社
住所：埼玉県北葛飾郡松伏町田中1-5-10
ＴＥＬ：048-961-8321